Comprar na Bikelec

Como comprar?

Comprar na Bikelec -  Bicicletas Eléctricas é muito fácil. Quando tiveres escolhido o artigo desejado, só tens de clicar no botão «adicionar» na ficha do produto.

Agora, que já tens o produto no teu carrinho de compras (parte superior direita da página). Podes continuar a adicionar novos produtos - com o botão «continuar a comprar» - ou finalizar o processo de compra clicando no botão «checkout».

Em seguida, segue os passos indicados e preenche a informação que te for solicitada. Os campos marcados com um asterisco são de preenchimento obrigatório. Os restantes dados são opcionais, servem para que possamos conhecer-te melhor e adaptar as nossas ofertas ao que necessitas.

 

A minha conta

A minha Conta é uma página personalizada para cada utilizador, com os serviços que a Bikelec te oferece. Se estás registado, indicando o e-mail ou nome de utilizador e a password, poderás:

    • Alterar os teus dados pessoais
    • Ver a situação e o histórico das tuas encomendas
    • Gerir as tuas subscrições dos nossos diferentes serviços gratuitos
    • Verificar a tua participação em concursos
    • Fazer a tua lista de favoritos

 

Formas de Pagamento

Podes escolher entre uma grande variedade de formas de pagamento completamente seguras:

    • Cartão de crédito
      Paga as tuas encomendas de forma segura, com os principais cartões de crédito: VISA, Mastercard, American Express, Discover. O processador de pagamentos utilizado para este tipo de pagamento é o PayPal, garantindo desta forma uma segurança única para a sua informação de pagamento. É cobrada uma taxa de 3% sobre o valor da compra.
    • Transferência bancária
      Ao efectuar a encomenda receberás os dados para efectuar o pagamento (banco, nib e montante). Depois é só fazer a transferência e enviar o comprovativo para info@bikelec.pt
    • Paypal
      Podes também utilizar a tua conta Paypal para efectuar o pagamento da tua encomenda em completa segurança. É cobrada uma taxa de 3% sobre o valor da compra.
    • Contra-Reembolso
      O pagamento pode ser feito no acto da entrega, sendo necessário pagar em dinheiro. Neste caso é cobrada uma taxa de 7% sobre o valor da compra.

 

Portes de envio

Os portes de envio são gratuitos para todas as encomendas superiores a 200€ com destino a Portugal Continental. As encomendas de valor inferior e os envios para as ilhas implicam custos adicionais.

 

Prazo de entrega

Quando nos comprometemos com uma prazo de entrega, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para cumprir e até superar as tuas expectativas. Por este motivo, confiamos a entrega das nossas encomendas à empresa de transporte líder de mercado.

O tempo de recepção das encomendas é de 24 a 48 horas úteis. Este prazo de entrega é válido para as encomendas realizadas antes das 12 horas. Para as encomendas realizadas posteriormente, o prazo de entrega será calculado a partir do dia útil seguinte.

 

Situação da minha encomenda

Podes consultar, a qualquer momento, onde e em que condições se encontra a tua encomenda. Só tens de entrar em «A minha Conta» e iniciar sessão o nome de utilizador ou e-mail e password utilizados na compra. Encontrarás aqui toda a informação actualizada relativa à tua encomenda.

Os diferentes estados pelos quais a tua encomenda passará até que a recebas são os seguintes:

    • Pendente: Estamos à espera de receber a confirmação do pagamento.
    • Confirmada: O pagamento da tua encomenda foi confirmado.
    • Em processamento: A informação da tua encomenda foi passada ao serviço de logística e a mesma encontra-se em fase de preparação para a expedição.
    • Enviada: A tua encomenda foi enviada e está nas mãos da nossa empresa de transporte... a caminho de tua casa.
    • Troca: Estamos a gerir ou já foi gerida a troca do produto que solicitaste.
    • Devolução: Estamos a gerir ou já foi gerida a devolução do produto que solicitaste.

 

Segurança na compra na Internet

Uma das nossas máximas é oferecer um serviço seguro e proteger a confidencialidade dos dados que recebemos.

Quando seleccionas efectuar o pagamento por cartão de crédito, os dados do teu cartão são processados pela "gateway" do Paypal (o maior e mais seguro processador de pagamentos da internet), que te garante plenamente a segurança dos dados, não ficando registada nenhuma informação relativa ao cartão nos nossos servidores. Após confirmação do pagamento, o Paypal automaticamente comunica com o nosso sistema, validando o pagamento da tua encomenda.

 

O que é que a Bicicletas Eléctricas faz com os meus dados pessoais?

Os dados que nos transmites têm como objectivo optimizar as relações contigo: agilizar o processo de compra, manter-te sempre informado sobre a situação das tuas encomendas, anunciar-te ofertas e descontos, conhecer melhor os teus interesses para te oferecermos, um serviço melhorado e uma melhor oferta de produtos.

Em caso de não desejares que os teus dados constem do nosso ficheiro, podes comunicá-lo através do nosso formulário de contacto online.

 

Descontos para grupos

Se pertenceres a um clube de ciclismo, uma associação ou simplesmente gostares de andar de bicicleta com os teus amigos, isto pode interessar-te: temos preços especiais para ti e para a tua equipa em todas as vossas compras em grupoContacta-nos para te informares.